Politique de confidentialité

1. Champ d'application

Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons les données personnelles des utilisateurs qui visitent ou utilisent le site web.

Elle s'applique à toutes les activités de traitement de données effectuées via le site web.

En accédant aux Services ou en les utilisant, vous acceptez les termes de la présente Politique de confidentialité et consentez au traitement de vos données personnelles dans les limites et aux fins indiquées aux présentes.

2. Collecte et utilisation des données par le biais des cookies

Lors de votre utilisation du site web, les informations nécessaires au bon fonctionnement des services et à l'amélioration de votre expérience utilisateur sont collectées.

Données fournies volontairement par l'utilisateur : nom, adresse, coordonnées, adresse électronique, informations de paiement et données de commande.

Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées et durée de la session, collectées via des outils techniques et des cookies.

Les cookies fonctionnels et analytiques sont utilisés pour faciliter la navigation, améliorer la sécurité et analyser l'utilisation du site web.

Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou les options de préférences disponibles sur le site web.

3. Finalité du traitement et de la communication des données

Les données personnelles collectées sont traitées exclusivement à des fins légitimes et dans le respect des principes de transparence et de responsabilité.

Les principaux objectifs du traitement sont les suivants :

• Gestion des commandes et des paiements

• communication concernant l'expédition, la livraison et le service client

• amélioration et optimisation des services

• respect des obligations légales

Les données ne sont partagées que dans la mesure nécessaire à la fourniture des services demandés, par exemple aux prestataires de services de livraison, aux prestataires de paiement ou aux partenaires techniques.

4. Stockage des données et gestion des cookies

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la période nécessaire à la réalisation des finalités indiquées ou en conformité avec les obligations légales.

Les données relatives aux commandes peuvent être conservées pendant une durée maximale de 10 ans pour des raisons administratives et légales.

Les cookies techniquement nécessaires sont utilisés exclusivement pendant la durée de la session.

I cookie analitici o di preferenza possono essere conservati fino a 12 mesi, salvo revoca anticipata del consenso da parte dell’utente.

L’utente può disattivare o eliminare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser.

5. Diritti degli utenti

Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del GDPR, l’utente ha diritto a:

• ottenere informazioni sui dati personali trattati

• richiedere la rettifica o l’aggiornamento dei dati

• richiedere la cancellazione dei dati

• ottenere la limitazione del trattamento

• richiedere la portabilità dei dati

• opporsi al trattamento per motivi legittimi

• revocare il consenso in qualsiasi momento

• presentare reclamo all’autorità di controllo competente in Italia

Le richieste relative all’esercizio di tali diritti possono essere inviate tramite e-mail al servizio clienti.

6. Basi giuridiche e conformità

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali su richiesta dell’utente

• adempimento di obblighi legali

• consenso esplicito dell’utente per specifiche finalità

• legittimo interesse della gestione del negozio, nel rispetto dei diritti dell’utente

Tutte le operazioni di trattamento vengono effettuate in conformità alla presente informativa sulla privacy e alla normativa vigente in materia di protezione dei dati in Italia.