Politique de durabilité

1. Engagement en faveur du développement durable

La direction du magasin s'engage à promouvoir le développement durable par des pratiques environnementales, sociales et économiques responsables.

Nous reconnaissons l'importance de réduire l'impact environnemental de nos activités et de contribuer à un modèle de consommation plus conscient et durable, conformément à la législation en vigueur en Italie.

2. Matériaux et sélection des produits

Lors de la sélection des produits d'ameublement, une attention particulière est accordée à la qualité, à la durabilité et à la sécurité des matériaux utilisés.

Nous favorisons l'utilisation de matériaux résistants et de solutions conçues pour assurer une longue durée de vie au produit, contribuant ainsi à la réduction des déchets et à la limitation du remplacement fréquent des articles.

Dans la mesure du possible, nous collaborons avec des fournisseurs qui adoptent des processus de production responsables et conformes aux normes environnementales applicables.

3. Emballage et logistique

Nous nous engageons à optimiser les emballages pour réduire la consommation de matériaux et limiter les déchets.

Les emballages sont conçus pour protéger adéquatement les produits pendant le transport, réduisant ainsi le risque de dommages et de retours inutiles.

Une gestion efficace de la logistique contribue à la réduction des émissions liées au transport.

4. Responsabilité sociale et conditions de travail

Nous promouvons des pratiques éthiques et responsables tout au long de la chaîne d'approvisionnement.

Nous collaborons avec des partenaires qui respectent les réglementations en matière de travail, de sécurité et de droits fondamentaux des personnes, conformément à la législation applicable.

Nous ne tolérons pas les pratiques d'exploitation ou les conditions de travail non conformes aux normes légales.

5. Gestion des retours et réduction des déchets

En cas de retour, le client peut exercer son droit dans les 14 jours suivant la réception de la commande.

Pour les retours ordinaires, les frais de retour sont à la charge du client. Pour les produits de grande taille, les éventuels frais de retour sont déterminés selon le devis du transporteur.

Une fois le produit retourné reçu et vérifié, le remboursement est traité dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.

Grâce à une vérification attentive des produits retournés, nous favorisons, lorsque cela est possible, la réintégration des articles éligibles dans le cycle de vente, contribuant ainsi à la réduction des déchets.

Le client peut demander l'annulation de la commande dans un délai maximum de 24 heures après l'achat, à condition que la commande n'ait pas encore été expédiée.

6. Amélioration continue

La politique de durabilité est réexaminée périodiquement afin d'identifier de nouvelles opportunités d'amélioration et d'adaptation aux évolutions réglementaires et technologiques.

Nous nous engageons à promouvoir la transparence et la responsabilité dans nos activités, en encourageant des comportements orientés vers la durabilité tant en interne qu'envers nos partenaires commerciaux.