Méthodes de paiement

1. Modes de paiement acceptés

Des modes de paiement sécurisés et conformes à la législation italienne en matière de services de paiement sont disponibles sur le site web.

Les modes de paiement suivants sont acceptés: Visa, Mastercard.

Tous les paiements sont traités au moment de la confirmation de la commande, après vérification de la disponibilité des produits et de la validité du mode de paiement sélectionné.

2. Sécurité des transactions

La protection des données de paiement des clients est une priorité.

Toutes les transactions sont effectuées via des connexions sécurisées avec chiffrement SSL, afin de garantir la sécurité des informations personnelles et financières.

Le site web respecte les exigences européennes relatives à l’authentification forte du client.

Les données des cartes de paiement ne sont pas stockées sur les serveurs.

Le traitement des paiements est effectué exclusivement par J-Pay, un prestataire de services de paiement autorisé et conforme aux normes internationales de sécurité PCI DSS.

3. Devise et taxes applicables

Tous les prix indiqués sur le site web sont exprimés en euros (€) et incluent les taxes applicables conformément à la législation italienne en vigueur.

Aucun frais supplémentaire n’est facturé pendant le processus de paiement, sauf indication explicite contraire sur la page d’achat.

La livraison standard est gratuite pour les commandes égales ou supérieures à 158 € ; pour les commandes inférieures à 158 €, des frais de livraison fixes de 14 € sont appliqués.

4. Confirmation de paiement

Après la réussite du paiement, le client recevra un e-mail de confirmation de commande contenant un numéro de référence.

Le traitement de la commande ne débutera qu’après l’autorisation de la transaction par le prestataire de paiement.

Dans le cas où le paiement n’est pas autorisé, la commande sera considérée comme non valide et ne sera pas traitée.

5. Problèmes de paiement et remboursements

En cas de difficultés pendant le processus de paiement, il est recommandé de:

• vérifier les données de paiement saisies

• s’assurer que des fonds suffisants sont disponibles

• contacter votre prestataire de paiement ou votre banque

Les remboursements résultant d’annulations approuvées ou de retours conformes sont traités dans les 2 à 3 jours ouvrables et crédités en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction originale.

Les délais réels de crédit peuvent varier en fonction du prestataire de services de paiement.